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カメラのキタムラ以外でのiPhone修理

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なし カメラのキタムラ以外でのiPhone修理

msg# 1
投稿日時 :2019-1-28 10:59
pokkuru 
ルーキー
 
投稿数: 47

iPhoneの画面割れの修理をしようと、AppleCareにも入っているので正規プロバイダである「カメラのキタムラ」さんに電話をしたところ、
「予約枠が絶えず埋まり、予約が現在取れない状況です」
と言われてしまいました。

では朝1に予約無しの持ち込み修理に行ったとしても、当日確実に修理できる保証はない(予約者優先)でこれまた修理ができない。

何をいっても「できない」の一点張りなので、別で修理を考えたいのですが、宮崎市内で画面割れの修理を行う場合、保証外になってしまうお店でやっていただくしかないのでしょうか?

Appleサービスでお願いをすると、自宅配送で新品を交換してくれるけど、持ち込み修理がカメラのキタムラさんの3倍になりますが、、と。

AppleStoreがないので仕方ないと諦めるか、別の方法があればアドバイスいただければと思います。




なし Re: カメラのキタムラ以外でのiPhone修理

msg# 1.1
投稿日時 :2019-1-28 15:02
black2008 
リーダー
 
投稿数: 215

電話なんかするからでしょ。
たった今、Appleサポートから予約を確認したらイオンモール店で来週月曜日以降予約可能でしたよ。

>Appleサービスでお願いをすると、自宅配送で新品を交換してくれるけど、持ち込み修理がカメラのキタムラさんの3倍になりますが、、と。

意味がわからない・・・
何でAppleCare+に加入しているのに料金が変わるの?

なるほ度数:14

なし Re: カメラのキタムラ以外でのiPhone修理

msg# 1.2
投稿日時 :2019-1-28 16:22
pokkuru 
ルーキー
 
投稿数: 47

black2008 様

お返事ありがとうございます。

>電話なんかするからでしょ。
>たった今、Appleサポートから予約を確認したらイオンモール店で来週月曜日以降予約可能でしたよ。

確かに月曜の予約が空いてましたね。
日中働いているもので、希望する日時は全く空かないですが。
大勢が希望する時間帯が同じなので、絶えず空かないのでしょうね。

>意味がわからない・・・
>何でAppleCare+に加入しているのに料金が変わるの?

理由があって、
持ち込みはその場で修理箇所を判断し、パーツ断定が出来、最小限で対応できる。
Appleサービスだと、新しいスマホが郵送されて来て、新スマホに設定終えたら故障や画面割れしたスマホをApple郵送。
故障特定しなくてもスマホをごっそり替えるので、新スマホ、郵送代などもあり3倍割高。
という感じです。
言葉足らずで申し訳ないです。

これが都会ならばAppleStoreが複数あるのでほぼいつでも対応なのですが、地方はこういうところが厳しいなと実感。

なるほ度数:15

なし Re: カメラのキタムラ以外でのiPhone修理

msg# 1.3
投稿日時 :2019-1-30 15:52
black2008 
リーダー
 
投稿数: 215

再度、登場^^;

予約に関しては「自分の都合の良い日時に予約できない」ということですね。
朝イチ云々と書いてあるから、いつでもOKなのかと思いました。

価格に関しては
・持ちこみ修理:3,400円(税別)
・エクスプレス交換サービス料金:11,800円(税別)

この価格差の話ですか?
これは単純に比較できないでしょ。
「画面修理だけ」と「新品あるいは新品同様に交換」とは同じではないですよね。
落下で画面が割れたのなら、内部にも損傷がある可能性もありますよ。

・単に修理費用を抑えたい
・都合の良いときに持ち込みたい
・画面修理だけで良い(他には影響無いと言い切れる)

ということなら、宮崎市内にも数カ所あるiPhone修理屋に持ち込むしかないと思います。
AppleCareは丸々加入損になりますが・・・

なるほ度数:12




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